Privacy Policy

Privacy- en Cookieverklaring

1. Over SoFine
SoFine Foods B.V. (hierna: “SoFine”, “wij”, “ons”), gevestigd aan Sperwerweg 9, 6374 AG Landgraaf, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze Privacy- en Cookieverklaring (hierna: “Privacyverklaring”). Vragen over deze Privacyverklaring kunnen worden gesteld aan info@sofine.eu of via 045 569 7940 aan de hand van de contactgegevens onderaan deze pagina.

2. Deze Privacyverklaring
In deze Privacyverklaring willen wij u informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens (hierna: “Persoonsgegevens”) door SoFine. Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerkingen van uw Persoonsgegevens door SoFine, bijvoorbeeld wanneer u ons contactformulier invult, een overeenkomst met ons aangaat of wanneer u onze website www.sofine.eu (hierna: “Website”) bezoekt.

Door gebruik te maken van de diensten van SoFine, accepteert u onze Privacyverklaring. Leest u deze Privacyverklaring zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten. U kunt deze Privacyverklaring inzien, downloaden en printen via onze Website.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Met Persoonsgegevens wordt alle informatie bedoeld waarmee een natuurlijk persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden. SoFine verwerkt uw Persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de Persoonsgegevens die wij verwerken:

Persoonsgegevens	Doel van het gebruik
NAWTE-gegevens (Naam, Adres, Woonplaats, Telefoon, E-mail)GeslachtGeboortedatum	Om een overeenkomst met u aan te gaan en deze uit te kunnen voeren; Om correspondentie en/of nieuwsbrieven aan u te kunnen verzenden; Om contact met u op te kunnen opnemen naar aanleiding van een vraag, opmerking of klacht; Om u te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten en producten; Om uw verzoek in behandeling te kunnen nemen; Om uw sollicitatie te kunnen behandelen
Betaalgegevens (IBAN-nummer, voorletters en achternaam)	Om betalingen te kunnen uitvoeren;

U heeft in principe altijd zelf de keuze om uw Persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Toch willen wij u erop wijzen dat wij zonder uw Persoonsgegevens geen overeenkomst met u kunnen aangaan. Ook kan onze klantenservice sommige vragen niet beantwoorden zonder eerst uw Persoonsgegevens te verwerken.

4. Minderjarigen
Onze Website heeft niet de intentie Persoonsgegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@sofine.eu, dan verwijderen wij deze informatie.

5. Beveiligingsmaatregelen
SoFine heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw Persoonsgegevens te beschermen, in het bijzonder tegen verlies, manipulatie of onbevoegde toegang. We passen onze beveiligingsmaatregelen regelmatig aan. Desondanks wijzen we erop dat er veiligheidsrisico’s verbonden zijn aan de gegevensoverdracht via internet waardoor wij een volledige bescherming tegen toegang door derden niet kunnen garanderen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@sofine.eu.

6. Hoe lang we Persoonsgegevens bewaren
SoFine bewaart uw Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het bereiken van de bovenstaande doeleinden en/of het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij zullen uw Persoonsgegevens bewaren zolang als, bijvoorbeeld, de klantrelatie duurt, zolang de financiële verplichtingen nog niet zijn afgewikkeld, en/of zoveel langer als nodig is conform de (wettelijke) bewaartermijnen.

7. Hyperlinks
De Website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. SoFine heeft geen invloed op deze websites. Wij adviseren u om de privacyverklaring van de desbetreffende websiteaanbieder te raadplegen voor meer informatie over het doel en de omvang van de te verwerken Persoonsgegevens, uw rechten en de mogelijke instellingen ter bescherming van uw privacy. Wij zijn niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de inhoud van deze websites of de wijze waarop deze websiteaanbieders uw Persoonsgegevens verwerken.

8. Delen van Persoonsgegevens met derden
SoFine zal uw Persoonsgegevens alleen delen met derden, indien wij hiervoor uw toestemming hebben gekregen, of indien het delen van uw Persoonsgegevens met derden noodzakelijk is i) voor het uitvoeren van de overeenkomst; of ii) om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien wij uw Persoonsgegevens zullen delen met derden, dan zullen wij ervoor zorgdragen dat wij voorafgaand aan het delen van de Persoonsgegevens (contractuele) afspraken hebben gemaakt met deze derden, waardoor er sprake is van eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens. SoFine blijft als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Gegevens zullen niet buiten de EER worden gebruikt.

9. Rechten van Betrokkenen
Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heeft u een aantal rechten:

Het recht op inzage in de Persoonsgegevens die wij van en/of over u verzameld hebben;

Het recht op rectificatie of aanvulling van uw gegevens, indien deze feitelijk onjuist of onvolledig zijn of niet ter zake doen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld;

Het recht om bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking van Persoongegevens;

Het recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering;

Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens;

Onder bepaalde omstandigheden, het recht om een beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens te verzoeken;

Onder bepaalde omstandigheden, het recht op verwijdering van uw Persoonsgegevens die wij van en/of over u hebben;

Onder bepaalde omstandigheden, het recht op dataportabiliteit. Dit houdt in dat u het recht heeft uw gegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm;

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

10. Verzoeken, vragen, opmerkingen en klachten
Mocht u één of meerdere van de bovenstaande rechten willen uitoefenen of heeft u vragen, opmerkingen en/of klachten naar aanleiding van deze Privacyverklaring of de wijze waarop SoFine uw Persoonsgegevens verwerkt, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen aan de hand van de volgende contactgegevens:

E-mail: info@sofine.eu
Telefoonnummer: 045 569 7940

SoFine streeft ernaar om binnen vier weken op uw verzoek, vraag, opmerking en/of klacht te kunnen reageren. Het kan zijn dat u niet tevreden bent met de wijze waarop wij uw klacht hebben afgehandeld of de wijze waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken. In een dergelijk geval kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens om daar uw klacht voor te leggen.

11. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze Website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. SoFine gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de Website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de Website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze Website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

SoFine plaatst essentiële, functionele, analytische en tracking cookies.

Essentiële cookies: dit zijn cookies die ervoor zorgen dat u de Website kunt bezoeken en van bepaalde functies op de Website gebruik kunt maken. Voor het plaatsen van deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.

Functionele cookies: dit zijn cookies die ervoor zorgen dat wanneer u als websitebezoeker de Website aanpast aan de hand van uw voorkeuren, bijvoorbeeld door de taal- of locatie-instellingen te wijzigen, de Website de door u ingestelde voorkeuren zal onthouden. Voor het plaatsen van deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.

Analytische cookies: dit zijn cookies die ervoor zorgen dat wij u van een betere website-ervaring kunnen voorzien. Voor het plaatsen van deze cookies hebben wij in principe uw toestemming nodig.

Tracking cookies: dit zijn cookies die ons in staat stellen om u op maat gemaakte reclame aan te bieden. We mogen dergelijke cookies alleen plaatsen nadat we uw toestemming hebben ontvangen. Dit zijn cookies zoals Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences en Facebook Pixels. Op deze manier kunnen we gericht adverteren en de kosten laag houden.

Deze cookies maken het mogelijk om:
– bij te houden welke advertenties u al hebt gezien. Hiermee voorkomen we dat u te vaak dezelfde advertenties te zien krijgt;
– bij te houden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken;
– bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Dit is nodig om de effectiviteit van advertenties te kunnen analyseren;
– bij te houden of u al bepaalde verzekeringen of diensten van ons hebt afgenomen. u zult dan geen onnodige advertenties te zien krijgen.

Voor meer informatie over wat Google met opgeslagen data doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Google (https://policies.google.com/privacy?hl=nl). Deze kan regelmatig wijzigen. We hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Voor meer informatie over wat Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) met opgeslagen data doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Facebook. Deze kan regelmatig wijzigen. We hebben Facebook geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Facebook diensten.

U kunt het gebruik van cookies ook toestaan of voorkomen door de instellingen van uw browser te wijzigen. Als u de opgeslagen cookies wilt wissen, inschakelen en/of beheren, gaat u naar het instellingenmenu van uw browser. Ook als u cookies niet accepteert kun u nog advertenties van ons online tegenkomen. Niet al onze advertenties gebruiken namelijk cookies. Cookies maken het wel mogelijk om u relevantere advertenties te tonen en geen onnodige advertenties.

Wijzigingen
Deze Privacyverklaring kan door ons worden gewijzigd. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment dat deze worden gepubliceerd op de Website. Wij adviseren u daarom om deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Deze Privacyverklaring is voor het laatst geactualiseerd op 15 september 2020.